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【大公报】建立良好护患关系 治疗事半功倍

时间:2023-09-25 11:13:17  来源:   编辑:张淼  作者:  点击:

粤护士来港交流 点赞照顾年老患者计划

「两地护士的合作可以起到事半功倍的作用,帮助到香港的医护和病人,才是今次交流的意义……和病人建立了良好的护患关系,才能体现护理的价值和意义。」梁洁玲是在医院管理局的 「大湾区专业护理知识交流计划」 下、首批来香港交流的广东省护士,正在屯门医院进行交流合作,不仅带来了内地的护理知识,亦帮助本地医护在医治病人的程序上更加畅顺。梁洁玲近日接受《大公报》访问时表示,香港的照护团体合作紧密,对老年患者的评估和照顾计划全面,期望借鉴经验,将这些情况与内地同行广泛分享。

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梁洁玲护士( 左 )表示,香港对老年患者的评估和照顾计划全面,期望借鉴经验,将这些情况与内地同行广泛分享。右为屯门医院资深护师何绮娴。

梁洁玲是广州的edf130壹定发南方医院的护士,今年4月透过「大湾区专业护理知识交流计划」 ,来到屯门医院内科及老人科的急症病房进行交流工作,今个月底将会转到内科及老人科的复康病房。在导师督导下,她逐渐适应了香港医院的运作模式和工作环境,并已经可以较全面地跟进病人由入院到出院的整个护理计划、跟医生巡房等。

在内地已有13年护士工作经验的梁洁玲,认为「尊重病人很重要」 。她忆述上月有一位患认知障碍的婆婆,因为胸痛入院,当天中午需要接受心脏造影检查,但婆婆从早上便多次要求想回家,甚至开始收拾行李。梁洁玲于是与婆婆细心谈话,得知原来婆婆以为医护要将她扣留在医院;为令婆婆的情绪平静下来,梁洁玲安抚她说,「我见你好可爱,所以喜欢你。」 婆婆听后笑颜渐开。梁洁玲亲自送她到介入治疗室,顺利完成检查,和开展相关的护理工作。梁洁玲说,「和病人建立了良好的护患关系,才能体现护理的价值和意义。」

难忘助抽血员成功抢救婆婆

梁洁玲亦分享了与本地护士合作的难忘经历。本月中,有一位刚入住病房的婆婆突然病情恶化,需要抢救,当抽血员未赶到时,她提前在婆婆的手臂上找出一条适合放置静脉导管的静脉,让抽血员到达时,可尽快为病人放置静脉导管,方便抢救时用,婆婆最终抢救成功。

谈起为何会来港交流,梁洁玲的目标非常明确,「两地的护理知识基本上相通,所以将在内地护理病人的方法分享给香港的同事,达到互相参考和借鉴的作用。」 她亦赞赏香港护士对老年人的评估和照顾计划都很全面,而且会帮助病人转介到相应的照护团体。她期望将在香港的工作经验与体会,向内地同行广泛分享,结合内地实际情况,取长补短,借鉴经验,让病人获益。

曾与梁洁玲在屯门医院病房共事的资深护师(内科及老人科)何绮娴接受《大公报》访问表示,梁洁玲十分谦虚好学和积极,随身带备纸笔,将工作上遇到的问题一一记录下来,待大家有空闲时进行请教,并且很快就能明白和投入到日常的护理工作中。

科学化止肿胀 港护开眼界

何绮娴说,在梁洁玲身上还学习到了更多的护理知识。有一次当病人打完针后,「盐水豆」 位置肿胀,香港护士的普通做法是帮助病人按遏止血,再用枕头等将手垫高。梁洁玲见到后,就分享了内地护士常用的做法,可用有生理盐水的纱布敷,或教导患者回家后用薯仔片敷在肿胀处。何绮娴说,内地医院的这些做法都经过了科学研究,以数据证实有效,令她拓宽了眼界,未来都希望可以在香港的临床上应用。

懂不同方言协助医护与病人沟

广东省护士来本港公立医院进行交流合作的计划已推行近半年,屯门医院资深护师(内科及老人科)邝百亨说,广东省的护士认识更多的方言,成为本地医护与病人沟通的桥梁。他并期望,未来有机会到内地的医院进行交流,拓宽视野,学习更多的护理知识带回香港。

邝百亨接受《大公报》访问时表示,屯门医院经常有由内地返港的本地病人或内地病人求医,部分老人家只懂得讲方言,若其家人不在身边,本港医护有时很难进行沟通。他忆述, 「有一次,一个伯伯只懂得讲客家话,同事跟他无法沟通,导致伯伯有些情绪波动。我们担心他会伤害到自己,当时幸好有一位广东省的同事可以跟他沟通,知道伯伯的需要后,令他平静下来,并未酿成危险。」

广东省护士带给邝百亨最深刻的体会是, 「他们的学习态度和专注力都非常好,遇到问题后,都会 『打烂沙盘问到底』 ,问得好深入。」 他还笑说,自己有时感到难以招架,但都尽力解答。

主动分担工作 减前线压力

对于有关注广东省护士的英文水平,邝百亨说,内地护士以前在内地曾接受过英文培训, 「课程中一些日常交流的英语和医学英语都要熟悉,才可毕业」 ,认为英文难不倒他们,反而是香港医护在填写病人病历时,对一些常用的医疗术语,习惯用缩写,广东省护士未必熟悉,但他们会积极请教本地医护,因此一个星期左右就可以适应香港病房的工作。被问及广东省护士来港是否有助纾

缓本港医护人手不足,邝百亨表示,交流计划推行目的是交流,并非为减轻前线医护的工作压力。本港公立医院病房工作比较繁忙,广东省同事在交流之余,为减轻本地护士的工作压力,都会主动承担一些简单和日常的床边护理工作。邝百亨说,今次的交流可以透过了解两地医疗系统模式的差异,为病者制定更加全面的护理计划,提升医疗水平。

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