为庆祝中国共产党建党103周年,珠江医院党委将7月份定为机关党员志愿服务活动月,7月1日为“党员志愿服务集中行动日”,当天上午,院领导深入一线,在门急诊、儿科中心等医疗区为患者提供导医导诊、就医咨询、协助挂号及缴费等服务,切实改善患者就医体验,体现浓浓的人文关怀与珠医温度。
医院党委书记苏广武在儿科门急诊指引患儿家属操作就诊自助报到机,向患儿赠送儿童关爱包,提供学习用品、益智玩具、故事卡等,向孩子们送上最诚挚的祝福,希望他们早日战胜疾病,茁壮成长、天天快乐。
院长郭洪波在门诊一站式服务中心为患者答疑解惑,示范操作微信公众号门诊服务一键挂号缴费系统,并根据患者就医需求,指示要及时优化诊间加号流程,增加周末异地医保咨询服务时间,让患者少等待、少跑路。
在就诊高峰期,医院党委领导班子成员及机关党员志愿者身着“志愿服务 爱在珠江”绶带,耐心引导患者正确就诊,为不熟悉医院环境的患者指引方向;在挂号缴费窗口及时疏导人群,指导线上缴费,缩短患者等候时间;协助老年患者预约检查、缴费、取药;为患者讲解、示范自助报到机和自助打印机的使用方法等。
在志愿服务一线,党员干部以实际行动亮身份、树形象,把志愿服务作为不忘初心使命、践行党的群众路线的重要载体,以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神彰显共产党人的人格力量,用“志愿红”凝聚为患者服务的温暖底色,为就诊患者打通暖心就医路。
珠江医院自2017年起,成立党员志愿服务队并常态化开展志愿服务活动,引导广大党员牢记党的宗旨,增强党性意识,以实际行动发挥党员示范引领作用,甘于奉献、勇于担当。接下来,医院将进一步发挥党建引领作用,坚持以人民健康为中心,以群众就医需求为导向,以建设“有温度的医院”为落脚点,持续提升医疗服务能力与水平,让服务更贴心、更暖心,切实增强人民群众看病就医的获得感、幸福感、满意度。