医疗

顺德医院优质服务之星陈晓巧:一名感染科医生的“赤子之心”

时间:2024-03-07 15:06:35  来源:顺德医院   编辑:张淼  作者:  点击:

只要不值班,每个月,顺德医院感染性疾病科医生陈晓巧都会参加科室联合顺德疾控中心开展的丙肝义诊活动。到各个镇街的启明星驿站为戒毒康复人员提供丙肝的筛查以及义诊,利用休息时间进行丙肝患者的筛查以及上报、随访工作……为消除丙型肝炎,这位从医20年的资深感染性疾病科医生,默默为感染性疾病防控事业添砖加瓦。

2004年,陈晓巧从广东医科大学毕业后一直在顺德医院工作至今。在完成3年的临床医师规范化培训后,于2007年10月开始一直从事感染科工作,2021年获聘为传染病学副主任医师。

工作敬业,获得多方认可

多年的临床工作,让陈晓巧一直注重自己的职业形象,行为礼貌,常常早出晚归,以便更早地熟悉患者的情况变化。她热爱本职岗位,恪守职业道德,严格遵守各项规章制度,认真履行岗位职责。积极参加各种公益活动以及志愿服务。

作为感染科的骨干医师,陈晓巧掌握本岗位所需的专业知识,有良好的专业素养,专业技能规范。她熟悉自己每一个患者的病情变化,及时处理,如实向上级反映新发情况。作为带教老师,悉心教导规培医师以及实习医师,以身作则,树立良好的医生形象,让他们尽快熟悉本科的知识以及技能,能力和作风受到同事、学生的认可。

真情待人,赢得患者信任

据感染性疾病科主任李红透露,陈晓巧有良好的服务意识,对待患者,将心比心,和患者交流时态度和蔼,为患者所想,不断给予心理上的支持和安慰,让患者感到温暖。

2023年10月,陈晓巧收治了一名急性药物性肝衰竭,需要输血浆治疗的阿姨。尽管已经很详细地和患者解析了输血的必要性和感染其他病原体的风险很低,但签署同意书时,患者还是很犹豫。“阿姨问我,如果患者是自己的亲人,还会不会给她输血浆,我没有一秒的犹豫,我说我一定会,因为我深知输血的获益以及哪怕因为输血感染了病原体,我也有能力应对。”陈晓巧说道。在听到这番肺腑之言后,患者再没有犹豫,马上就签了同意书,后续的治疗也很顺利,患者出院时特别提出,陈晓巧医生的那番话给了她很大的信心。

陈晓巧认为,对于疾病,我们需要治病,也需要治心。她曾接诊一名发热、皮疹患者,多次外院就诊效果不佳,在急诊分诊时,妻子陪同就诊。当时觉得患者名字有点耳熟,原来是既往爱心门诊(艾滋病随访门诊)的患者,已经失访好几年了,因为停药,免疫功能日渐低下,但患者碍于疾病的家庭、社会的压力,一直未告知家属。

怎么办?对于艾滋病患者,一方面需要做好隐私保密工作,但也担心配偶在不知情下受感染,于是,在治疗的过程中,除了对症下药,协助患者免疫重建,也要协助患者重建对生活的希望。陈晓巧多次与患者沟通,希望能告知配偶,让配偶完善HIV抗体检查,最终在征得患者的同意之下,协助家属完成HIV抗体,最后结果为阴性。经过治疗,患者的免疫功能逐渐恢复正常。

积极抗疫,医患携手战病魔

在疫情防控期间,陈晓巧一直在隔离病房工作。由于当时疾病的特殊性,患者都是一个人住院,没有家属陪同。我记得一个值班的晚上,收治了一位从马来西亚回国的老奶奶。因为下肢浮肿,在国外就医困难,多次门诊就诊未果,老人决定回国求诊,因为需要接受隔离,如果等隔离接受再就诊,就耽误了病情,于是,在详细的问诊以及体格检查后,对科室对患者病情有了初步的判断,后继请相关的科室会诊,很快就搞清楚病因,患者的症状短时间内就得到好转。由于患者年纪大,不会使用电子产品和家人联系,每天在病房发呆,陈晓巧除了穿防护服在病房内交流,也会经常在观察窗和患者隔离玻璃纸条聊天,让患者感到亲切和温暖。

陈晓巧表示,不论是什么还是时候,感染性疾病科的每一个医务人员,都对患者提供无微不至的关怀以及服务。例如,夹层动脉破裂的患者,医护人员24小时守在观察窗前,准备随时抢救;例如,巨大畸胎瘤的小姑娘孤身从法国回来手术,术前的鼓励,术后的悉心照料,让他们从医患关系变成朋友,时隔三年,女生还不时和陈晓巧分享她在国外的所见所闻。

“优质服务不是一句口号,是我们每时每刻工作态度的体现。”陈晓巧表示,今后,自己将秉承以患者为中心,将提升服务质量为重要任务去实践,并持之以恒。

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