近日，惠侨楼集中展开了以病人为中心，以提高医疗质量为主题的“医疗质量安全月”活动。以加强医德医风建设，提升患者满意度，擦亮惠侨品牌。
    8月上旬，科室组织全体医生重新学习了岗位职责及医疗核心制度并进行了考核，提高医生的医疗安全意识，规范医疗行为。
    8月下旬，科室先后举办了三场专题讲座。邀请了医院感染管理科主任孙树梅作题为“抗生素合理使用”的讲座。她结合惠侨楼实际情况，就如何降低科室DDD数、外科围手术期预防用药原则、抗生素联合用药的适应症等问题作了详细讲解，加深了医护人员对抗生素的合理使用原则，进一步认识到滥用抗生素的危害性和预防控制多重耐药菌的重要性。
医院客服中心于宏主讲了“医疗纠纷的防范与处理”，他从“依法执业”、“认真履行告知义务”、“保全证据”三个方面详细展开讲解，并结合自己处理医疗纠纷的经历告诫大家在规避风险的同时又保证患者安全。他指出，医务人员在提高医疗技术水平的同时，要加强与患者的沟通，改善服务态度，完善工作程序，从根本上避免医疗纠纷产生。
    9月4日，邀请了中国南方航空公司客舱部总经理助理郭湘婷为全体员工进行了一场沟通技巧与礼仪培训。她结合自己多年从事空乘服务的经历，从表情、仪态、交谈、妆容等方面进行了生动、具体、形象的讲解，现场答疑解惑，传授日常实用小技巧。
    与此同时，惠侨楼组织全体护理人员进行了“静脉穿刺能手”比赛及护理专业知识竞赛。树立了6名“静脉穿刺能手”，奖励了护理知识竞赛前三名的护理组，有效促进全体护理人员学习的自觉性和紧迫感。

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